Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", парфумерно-косметичні товари належної якості включені до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

Повернення або обмін косметичної продукції можливий лише у випадках, передбачених чинним законодавством України, зокрема якщо товар має виробничий дефект, був пошкоджений під час доставки або отриманий не відповідно до оформленого замовлення.

Щоб уникнути непорозумінь, просимо перевірити стан посилки безпосередньо під час її отримання у відділенні служби доставки або в присутності кур'єра.

Якщо ви помітили пошкодження пакування, сліди розкриття чи будь-які інші недоліки зовнішнього вигляду товару, не приймайте замовлення та повідомте про це працівника служби доставки для оформлення відповідного повернення.

Після підтвердження отримання замовлення претензії щодо цілісності упаковки або зовнішнього стану товару не розглядаються.