Ми дбаємо про те, щоб ваше замовлення було оброблене та відправлене якомога швидше.
Відправлення здійснюються щодня службою доставки «Нова пошта». Зазвичай термін доставки становить 1–3 робочі дні залежно від населеного пункту та графіка роботи перевізника.
Вартість доставки:при сумі замовлення до 3000 грн — за тарифами перевізника «Нова пошта»;при сумі замовлення від 3000 грн — доставка безкоштовна.при повній онлайн-оплаті замовлення на сайті доставка здійснюється безкоштовно незалежно від суми замовлення.
Зберігання та повернення замовленьЗамовлення зберігаються у відділенні «Нової пошти» відповідно до умов перевізника. Якщо замовлення не буде отримане протягом 7 календарних днів, воно автоматично повертається відправнику.Якщо вам необхідно продовжити термін зберігання або виникли обставини, що перешкоджають отриманню замовлення, будь ласка, заздалегідь зв'яжіться з нами.
У періоди підвищеного навантаження на службу доставки можливі незначні затримки. Якщо вам необхідно отримати замовлення у найкоротший термін, зв'яжіться з нами перед оформленням — ми повідомимо про можливість відправлення протягом 24 годин.
За попереднім погодженням відправлення можуть здійснюватися і у вихідні дні, за умови наявності товару на складі.
Ви можете обрати отримання замовлення у найближчому відділенні або поштоматі «Нової пошти», а також скористатися кур'єрською доставкою за доступності цієї послуги у вашому регіоні.
Після відправлення ви отримаєте номер експрес-накладної (ТТН), за допомогою якого зможете відстежувати статус доставки на офіційному сайті або у мобільному застосунку «Нової пошти».
Оплатити замовлення можна одним із зручних способів:1. Готівкою, банківськими картами Visa або Mastercard при отриманні замовлення;2. Банківською карткою Visa або Mastercard під час оформлення замовлення;3. Apple Pay та Google Pay через сервіс monobank;4. Післяоплата при отриманні у відділенні «Нової пошти».
Якщо після оформлення замовлення змінилося місце отримання, ви можете скористатися послугою переадресації «Нової пошти». Посилку можна перенаправити до іншого відділення, поштомату або на іншу адресу відповідно до правил перевізника.
Вартість переадресації визначається компанією «Нова пошта» та оплачується отримувачем.
Замовлення зберігається у відділенні «Нової пошти» відповідно до чинних правил перевізника. Якщо посилку не буде отримано протягом встановленого терміну, вона автоматично повертається відправнику.
Для отримання повністю оплаченого замовлення може знадобитися документ, що посвідчує особу, або штрихкод одержувача в мобільному застосунку «Нової пошти» — відповідно до вимог перевізника.