ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИна замовлення, купівлю-продаж та доставку товарів

Загальні положення

Цей Договір є офіційною публічною офертою Продавця щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Balamadzhy Shop, розміщений за адресою: https://balamadzhy-shop.com/.
Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, передбачених законодавством України.
Оформлення Замовлення на сайті є повним і безумовним прийняттям (акцептом) Покупцем умов цього Договору.

1. Терміни та визначення

Продавець — суб'єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через сайт https://balamadzhy-shop.com/.
Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті.
Інтернет-магазин — вебсайт https://balamadzhy-shop.com/, за допомогою якого здійснюється продаж товарів.
Товар — косметична продукція, аксесуари та інші товари, представлені на сайті.
Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання товарів.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти його відповідно до умов цього Договору.
2.2. Найменування, ціна, основні характеристики, опис та інша інформація про Товари зазначаються на відповідних сторінках Інтернет-магазину.
2.3. Зображення Товару на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, зокрема через особливості передачі кольорів екраном пристрою, зміну виробником дизайну упаковки або маркування.
2.4. У разі зміни виробником дизайну упаковки, маркування або інших характеристик Товару визначальними є відомості, зазначені виробником безпосередньо на Товарі та/або його упаковці, якщо інше не передбачено законодавством України.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через Інтернет-магазин.3.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов'язується надати достовірну інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:● ім'я та прізвище;● номер телефону;● дані, необхідні для доставки Товару.3.3. У разі надання Покупцем неповної або недостовірної інформації Продавець не несе відповідальності за неможливість або затримку виконання Замовлення, якщо вони спричинені такими діями Покупця.3.4. Після оформлення Замовлення Покупець може отримати підтвердження його прийняття засобами електронного зв'язку, повідомленням або телефоном.3.5. Продавець має право звернутися до Покупця для уточнення інформації щодо Замовлення до моменту його відправлення.3.6. Достовірність контактних даних та виконання оплачених Замовлень3.6.1. Покупець несе відповідальність за правильність, повноту та актуальність контактних даних і відомостей, зазначених під час оформлення Замовлення, зокрема номера телефону, імені та прізвища одержувача, адреси або іншого місця доставки.3.6.2. У разі зазначення Покупцем помилкових, неповних або недостовірних даних, що унеможливлюють ідентифікацію одержувача, зв'язок із Покупцем або належне оформлення доставки, Продавець має право призупинити виконання Замовлення до моменту отримання достовірної інформації.3.6.3. Якщо Замовлення було попередньо оплачено, але його виконання неможливе через помилкові або неповні дані Покупця, Продавець забезпечує збереження оплаченого Товару до уточнення необхідної інформації або врегулювання питання щодо повернення коштів відповідно до законодавства України.3.6.4. Для уточнення даних Покупець може звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на сайті. З метою запобігання передачі оплаченого Товару стороннім особам Продавець має право вимагати інформацію, необхідну для підтвердження належності Замовлення Покупцю, зокрема номер Замовлення, дату оформлення, найменування придбаних Товарів або підтвердження здійснення оплати.3.6.5. Продавець не несе відповідальності за затримку відправлення або неможливість доставки Товару, якщо такі обставини виникли внаслідок надання Покупцем помилкових, неповних або недостовірних даних. При цьому попередня оплата Товару не анулюється, а питання подальшого виконання Замовлення або повернення коштів вирішується відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.3.7. Консультація та вибір косметичної продукції3.7.1. До оформлення Замовлення Покупець має можливість безкоштовно отримати консультацію щодо вибору косметичної продукції, її призначення, особливостей застосування та підбору догляду.Для отримання консультації Покупець може звернутися до Продавця за номером телефону +380 50 020 91 13, а також через месенджери Viber або Telegram за цим номером.3.7.2. Консультація має рекомендаційний характер та надається на підставі інформації, повідомленої Покупцем, зокрема щодо типу, стану та особливостей волосся і шкіри голови, попереднього догляду, фарбування, освітлення та інших обставин, які можуть впливати на вибір косметичної продукції.Покупець несе відповідальність за достовірність і повноту інформації, наданої для отримання консультації.3.7.3. Покупець має право самостійно обрати та придбати будь-який представлений в Інтернет-магазині Товар без попереднього отримання консультації Продавця.У такому разі Покупець самостійно приймає рішення щодо відповідності обраного Товару своїм індивідуальним потребам, особливостям волосся або шкіри та очікуваному косметичному результату.3.7.4. Якщо Товар придбано Покупцем самостійно без консультації Продавця, невідповідність результату використання Товару суб'єктивним очікуванням Покупця, його типу або стану волосся чи шкіри, за умови належної якості Товару та відсутності його недоліків, сама по собі не свідчить про неналежну якість Товару.3.7.5. Ефект від використання косметичної продукції може відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей Покупця, стану волосся та/або шкіри, способу та регулярності застосування, використання інших косметичних засобів та інших індивідуальних факторів.Індивідуальне сприйняття аромату, текстури, консистенції та інших органолептичних властивостей Товару також може відрізнятися.3.7.6. Консультація щодо підбору косметичної продукції не є медичною консультацією, діагностикою або лікуванням та не замінює консультацію лікаря чи іншого відповідного медичного фахівця.3.7.7. Положення цього розділу не обмежують передбачених законодавством України прав Покупця у разі придбання Товару неналежної якості, виявлення його недоліків або надання Продавцем недостовірної чи неповної інформації про Товар.

4. Ціна товару

4.1. Ціни на Товари зазначаються на сайті в гривнях.
4.2. Ціна Товару, зазначена на сайті на момент оформлення Замовлення, застосовується до відповідного Замовлення, крім випадків очевидної технічної помилки.
4.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари без попереднього повідомлення. Зміна ціни після належного оформлення та підтвердження Замовлення не змінює ціну Товару в такому Замовленні, крім випадків, погоджених із Покупцем або передбачених законодавством.
4.4. Інформація про акції, знижки та спеціальні пропозиції, а також строки та умови їх дії зазначаються на сайті.

5. Порядок оплати

5.1. Покупець може здійснити оплату одним зі способів, доступних під час оформлення Замовлення, зокрема:● онлайн-оплатою банківською карткою Visa або Mastercard;● через доступні на сайті платіжні сервіси;● післяплатою, якщо така можливість доступна для відповідного Замовлення;● іншими способами оплати, запропонованими Інтернет-магазином.
5.2. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження успішної платіжної операції відповідною платіжною системою.
5.3. Умови та вартість доставки зазначаються на відповідній сторінці Інтернет-магазину та/або під час оформлення Замовлення.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Продавець має право:● відмовити у виконанні Замовлення у разі фактичної відсутності замовленого Товару, повідомивши про це Покупця;● змінювати асортимент Товарів;● змінювати ціни на Товари з урахуванням положень цього Договору;● проводити акції, встановлювати знижки та спеціальні пропозиції;● звертатися до Покупця для уточнення інформації, необхідної для виконання Замовлення.6.2. Продавець зобов'язаний:● передати Покупцеві Товар відповідно до оформленого Замовлення;● надавати необхідну, доступну та достовірну інформацію про Товар у межах вимог законодавства;● виконувати умови цього Договору;● дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів та персональних даних.6.3. Покупець має право:● отримати інформацію про Товар;● отримати Товар відповідно до оформленого Замовлення;● до оформлення Замовлення звернутися за консультацією щодо підбору косметичної продукції;● звертатися до Продавця із заявами та претензіями у випадках, передбачених законодавством України;● користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.6.4. Покупець зобов'язаний:● надати достовірну інформацію, необхідну для оформлення та виконання Замовлення;● оплатити Товар відповідно до обраного способу оплати;● своєчасно отримати Товар;● ознайомитися з інформацією про Товар, способом його використання, складом та рекомендаціями виробника;● використовувати косметичну продукцію відповідно до її призначення та рекомендацій виробника.

7. Повернення та обмін товару

7.1. Повернення, обмін Товарів та задоволення вимог Покупців щодо Товарів неналежної якості здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Можливість повернення або обміну парфумерно-косметичних та інших Товарів належної якості визначається відповідно до законодавства України та чинного на момент придбання переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).
7.3. Якщо Покупець виявив недолік Товару, пошкодження, невідповідність Замовленню або інші обставини, що можуть свідчити про неналежну якість Товару, він має право звернутися до Продавця для розгляду відповідного питання згідно із законодавством України.
7.4. Для оперативного розгляду звернення Продавець може попросити Покупця надати фотографії або відеозапис Товару та упаковки, номер Замовлення, інформацію про дату придбання та інші відомості, необхідні для встановлення обставин звернення.
Ненадання таких матеріалів саме по собі не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством України.
7.5. Невідповідність належного за якістю косметичного Товару суб'єктивним очікуванням Покупця щодо аромату, текстури або індивідуально сприйнятого результату використання сама по собі не є недоліком Товару.

8. Гарантії

8.1. Продавець реалізує Товари, які повинні відповідати вимогам щодо якості та безпечності, встановленим законодавством України.
8.2. Покупцю рекомендується до першого використання косметичного засобу ознайомитися зі складом, способом застосування, застереженнями та іншою інформацією виробника, зазначеною на упаковці або в супровідних матеріалах.
8.3. За наявності відомої індивідуальної чутливості або алергічної реакції на певні компоненти Покупцю рекомендується перевірити склад Товару до його придбання та використання.
8.4. Продавець не може гарантувати однаковий косметичний результат використання Товару для всіх Покупців, оскільки результат може залежати від індивідуальних особливостей волосся, шкіри та інших факторів.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.9.2. У межах, дозволених законодавством України, Продавець не несе відповідальності за наслідки:● використання Товару не за призначенням або всупереч інструкціям чи рекомендаціям виробника;● індивідуальної реакції Покупця на компоненти косметичної продукції, якщо Товар є належної якості та Покупцю була доступна належна інформація про його склад;● самостійного вибору Покупцем косметичної продукції, яка не відповідає його індивідуальним потребам або очікуваному косметичному результату, якщо Товар є належної якості;● надання Покупцем недостовірної або неповної інформації під час отримання консультації;● помилок Покупця у даних, наданих для оформлення або доставки Замовлення;● порушення строків доставки з причин, які не залежать від Продавця.9.3. Жодне положення цього Договору не може тлумачитися як обмеження або скасування прав Покупця, гарантованих чинним законодавством України.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які виникли після укладення Договору, перебувають поза розумним контролем відповідної Сторони та безпосередньо впливають на можливість виконання зобов'язань.
10.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, блокади, пожежі, повені, стихійні лиха, тривалі перебої в роботі енергетичної або телекомунікаційної інфраструктури та інші обставини, що відповідають установленим законодавством ознакам форс-мажору.

11. Захист персональних даних

11.1. Персональні дані Покупця обробляються Продавцем відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.11.2. Персональні дані можуть використовуватися, зокрема, для:● оформлення та виконання Замовлення;● доставки Товару;● здійснення розрахунків;● комунікації з Покупцем;● розгляду звернень Покупця;● виконання вимог законодавства України.11.3. Для виконання Замовлення необхідні персональні дані можуть передаватися перевізникам, платіжним сервісам та іншим особам, залученим до виконання Замовлення, в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.11.4. Детальні умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності Balamadzhy Shop, розміщеною на сайті.

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на сайті (тексти, фотографії, логотипи, дизайн, графіка та інші об'єкти), є об'єктами права інтелектуальної власності та не можуть використовуватися без письмової згоди правовласника, якщо інше не передбачено законодавством.

13. Вирішення спорів

13.1. У разі виникнення спору Сторони прагнуть вирішити його шляхом переговорів та взаємного врегулювання.
13.2. Якщо Сторонам не вдалося врегулювати спір шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

14. Строк дії договору

14.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті https://balamadzhy-shop.com/ та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
14.2. Продавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом розміщення нової редакції на сайті.
14.3. До Замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення відповідного Замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.

15. Реквізити Продавця

Найменування: Balamadzhy Hair StudioФОП: Баламаджи Олена ЄвгеніївнаКод ЄДРПОУ: 3098917984Юридична адреса: Київська обл., Бучанський р-н., с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Каштанова 1, кв.3Адреса для листування: Київська обл., Бучанський р-н., с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Каштанова 1, кв.3Телефон: +380507873231E-mail: moc.liamg%40iiigdamalaBСайт: https://balamadzhy-shop.com/